0

Dostava i povrat

Dostava robe

Svu naručenu robu dostavljamo Overseas paketnom dostavom svaki radni dan. Cijena dostave ovisi o težini naručene robe i zoni u koju se isporučuje roba.

Povrat / Reklamacija robe

U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju EMO-ADRIA d.o.o. e-mailom, telefonski ili pismeno.

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

  • isporuka robe koja nije naručena
  • isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja
  • isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo Vas da usporedite primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.

U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, EMO-ADRIA d.o.o. nadoknadit će kupcu njegove troškove povrata robe i vrijednost robe koju više nije u mogućnosti isporučiti.

Otprema robe

Naručena roba biti će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.

Trošak dostave zaračunava se prema cjeniku objavljenom na stranicama Internet prodavaonice.
Cjenik dostave "od vrata do vrata"

TEŽINA POŠILJKEZONA 1.ZONA 2.
do 2 kg33,00 kn50,00 kn
do 5 kg46,00 kn65,00 kn 
do 10 kg60,00 kn80,00 kn 
do 15 kg75,00 kn95,00 kn 
do 20 kg88,00 kn105,00 kn
do 25 kg99,00 kn120,00 kn
do 30 kg110,00 kn130,00 kn
do 35 kg120,00 kn140,00 kn 
do 40 kg 132,00 kn150,00 kn
do 45 kg143,00 kn160,00 kn 
do 50 kg154,00 kn170,00 kn

    

ZONA 1. gradovi:

MJESTO / PBMJESTO/ PBMJESTO/ PB
BJELOVAR 43000MIRKOVCI 32240SVETA NEDJELJA 10431
BRDOVEC 10291NAŠICE 31500SVETI IVAN ZELINA 10380
BUKOVJE BISTRANSKO 10298OGULIN 47300ŠIBENIK 22000
ČAKOVEC 40000OPATIJA 51410TENJA 31207
ČIBAČA 20207OSIJEK 31000TRNOVEC BARTOLOVEČKI 42202
DUBROVNIK 20000PAZIN 52000VARAŽDIN 42000
ĐAKOVO 31400PETRINJA 44250VELIKA GORICA 10410
GORNJI STUPNIK 10255POŽEGA 34000VELIKA MLAKA 10408
HRVATSKI LESKOVAC 10251PULA 52000VINKOVCI 32100
IVANKOVO 32281RIJEKA 51000VIROVITICA 33000
IVANOVAC 31216SAMOBORSKI OTOK 10430VIŠNJEVAC 31220
JOSIPOVAC 31221SESVETE 10360ZADAR 23000
KARLOVAC 47000SISAK 44000ZAGREB-DUBRAVA 10040
KOPRIVNICA 48000SLAVONSKI BROD 35000ZAGREB-SLOBOŠTINA 10010
KRAPINA 49000SOBREČ 21311ZAGREB-SUSEDGRAD 10090
LUČKO 10250SPLIT 21000ZAGREB 10000
MATULJI 51211STRMEC SAMOBORSKI 10434ZAPREŠIĆ 10290

 

ZONA 2. sva ostala mjesta

Često postavljana pitanja

Prodaju vršimo na lokaciji: PJ ZAGREB, Gospodarska bb, Donji Stupnik i putem web shop-a odnosno prodaje na daljinu.
Isporuka ovisi o dostavnoj službi i zaprimanju uplate. Nakon zaprimljene uplate, u koliko ste uplatili prije 12 sati i u slučaju da artikl imamo na skladištu, nalog za isporuku šaljemo isti dan. Vrijeme dostave ovisi o dostavnoj službi.
Kontaktirat će Vas netko od djelatnika i ponuditi sličan artikl ili ponuditi povrat sredstava.
Popunite obrazac https://posudje.hr/index.php?route=account/return/add i zajedno sa uređajem odnesite u ovlašteni servis naveden na jamstvenom listu ili pošaljete kod nas u poslovnicu pa ćemo ga mi proslijediti u ovlašteni servis.
Očito ste već ranije kupovali ili tražili ponudu od nas. Najjednostavniji je način napraviti registraciju kao fizička osoba te u napomeni, pri izradi narudžbe, ostaviti podatke za R1 račun (OIB obavezan).
Tu mogućnost još nemamo
Da, prema navedenim našim uvjetima.